Shipping policy

Política de Envíos de Nomad Coffee:

 

1. Envío Gratuito para Pedidos Superiores a 30€:

- Ubicaciones Elegibles:

     - Península Ibérica (España y Portugal).

     - Islas Baleares.

- Condiciones Específicas:

     - Las Islas Canarias no están incluidas en esta promoción.

 

2. Envío Gratuito para Pedidos Superiores a 80€ en Europa:

- Países Elegibles:

     - Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal (Azores), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.

- Condiciones Específicas:

     - Válido para pedidos que incluyan productos de café.

 

3. Excepciones para Tarjetas de Regalo Nomad Coffee:

   - Las tarjetas de regalo Nomad Coffee no son elegibles para envío gratuito.

 

4. Operadores Logísticos y Tiempos de Entrega:

- Nacionales (Península, Baleares):

     - Operador: GLS.

     - Tiempo de Entrega Estimado: 24-48 horas

- Internacionales (Europa):

     - Operadores: UPS y UPS Express.

- Internacionales (Resto del munco):

     - Operadores: UPS y UPS Express.

     - Tiempo de Entrega Estimado: 48-96 horas.

 

5. Días de Preparación y Envío:

   - Los pedidos se preparan y envían los días martes a jueves.

 

6. Consideraciones sobre Envíos Internacionales:

   - Las tarifas de envío internacional cubren solo los gastos de envío.

   - Aranceles e impuestos no están incluidos en el precio del pedido y son responsabilidad del destinatario.

   - Las políticas aduaneras varían; se recomienda contactar con la oficina de aduanas local para obtener información detallada.

   - Procedimientos de despacho de aduana pueden causar demoras adicionales.

 

7. Aclaraciones Generales:

   - Nomad Coffee se reserva el derecho de modificar estas políticas según sea necesario.

DUDAS ACERCA DE LOS ENVÍOS 

P. ¿Cuando se enviará mi suscripción?

R. Una vez recibamos tu pedido procederemos a tostar, empaquetar y enviar tu café en las siguientes 24/48hr teniendo en cuenta que los sábados y domingos no estamos operativos.

P. ¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?

R. Una vez realizamos el envío te llegará un correo con su número de seguimiento y toda la información necesaria para saber en todo momento el estado de su pedido.

P. ¿Se hacen entregas a apartados de correos o taquillas?

R. No, ambas empresas tienen excluidas las entregas en apartados de correos o taquillas. Pero si se hacen entregas en puntos de recogida físicos. Puedes ver los puntos cercanos a tu domicilio en los siguientes enlaces:

- GLS

- UPS

P. ¿Por qué no se hacen envíos los viernes?

R. Porqué si realizamos el envío el viernes estará durante 3 días en circulación y preferimos tenerlo en casa, donde sabemos como cuidarlo para que llegue en el mejor estado posible.

P. Tengo una notificación en mi correo de la empresa de transporte pero mi pedido aún está ‘’Procesando’’ ¿Está todo bien?

R. Si ves que tu pedido está en procesando pero tienes un correo con tu número de seguimiento de la empresa de transporte no te preocupes, eso quiere decir que tu pedido ya ha sido procesado y te llegara dentro del plazo de entrega habitual.